다른 사람들과 일하면서 조화를 유지하는 것이 때때로 어려울 수 있습니다. 아마도 당신은 매일 실수를 하고, 논쟁하기를 좋아하고, 타협할 수 없고, 의사소통하기가 어렵습니다.
물론 문제가 다른 사람들에게 있을 수 있으므로 자신을 자세히 살펴보고 대인 관계 기술을 향상할 여지가 있는지 확인하는 것이 더 좋습니다. 동료들과의 상호 작용을 개선함으로써 경력 개발에 성공할 수 있습니다.
우리는 항상 대인 관계 기술에 대해 이야기하지만 실제로는 무엇입니까?
경력 발전은 우리에게 중요하며 대인 관계 기술은 여러 영역으로 나눌 수 있습니다. 각각을 향상시키면서 다른 사람들과 협력하는 전체론적 접근 방식을 갖게 될 것입니다. 이러한 영역은 다음과 같습니다.
- 의사 소통 능력;
- 팀워크 기술;
- 협상 및 설득 기술;
- 갈등 해결 기술;
의사 소통 기술: 말하기는 하나의 방법일 뿐 유일한 방법은 아닙니다.
적극적인 경청: 우리가 말하고 싶은 것과 그것을 얻는 방법에 너무 집착하기 때문에 이것은 과소평가된 기술일 수 있습니다. 적극적으로 경청하는 것은 존경심, 관심, 이해심을 나타내는 좋은 방법입니다.
다음과 같은 방법으로 이를 증명할 수 있습니다. 개방형 질문을 하고, 후속 질문을 하고, 눈을 마주치고, 고개를 끄덕이고 다른 사람이 말할 때 "이해한다", "물론이다", "알고 있다"와 같은 짧은 문구를 사용하십시오.
단어 선택: 사용하는 단어는 매우 중요할 수 있습니다. 현명하게 선택하면 다른 사람들이 당신을 더 잘 이해하고 오해가 줄어들 것입니다.
사람들과 더 많이 교류하고 자신의 생각을 전달하는 방법에 대해 생각하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 더 명확하게 자신을 표현하고 약점을 찾을 수 있는지 이해하기 위해 피드백을 요청하십시오.
비언어적 의사소통: 우리는 말로만 말하지 않습니다. 바디 랭귀지는 다른 사람들이 우리를 어떻게 인식하는지에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 표정과 몸짓이 말이 안 어울리면 포기할 수 있다.
미소, 눈맞춤, 자세, 목소리의 음색, 당신의 말에 대한 다른 사람들의 반응 관찰, 관심을 보이기 위해 몸통을 기울이는 것은 모두 긍정적인 의사 소통의 방법입니다. 바디 랭귀지에 더 많은 주의를 기울이면 친근하고 신뢰할 수 있으며 좋은 성격으로 보일 것입니다.
유머: 유머는 사람들과 유대감을 형성하고 함께 있을 때 다른 사람들을 더 편안하게 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 대화 중 웃음이나 농담의 형태로 긍정적인 반응을 보이면 대화가 더 편안해질 것입니다. 공격적이거나 공격적으로 보이지 않는지 확인하십시오.
Teamwork Skills - 즐겁게 일할 수 있는 사람이 되자
융통성: 다른 사람들과 의견 차이를 이해하고 조정하는 것은 개발할 핵심 기술입니다. 다양한 관점을 알면 사고의 폭을 넓힐 수 있습니다. 게다가, 다른 사람들은 당신이 그들의 의견을 존중한다고 느낄 것입니다.
책임: 팀에서 자신의 역할에 대해 책임을 집니다. 물론, 모든 것을 다른 사람들에게 전가하고 일이 잘못되고 있다고 비난하는 것이 더 쉽습니다. 참여하기 전에 팀에서 자신의 책임과 역할을 이해하는 것은 효과적인 의사 소통과 긍정적인 결과에 매우 중요합니다.
스트레스 관리: 스트레스는 다양한 방식으로 반응하지만, 스트레스를 다루는 것은 직장에서 도움이 될 것입니다. 이와 같은 상황에서 명상과 이완 기법을 시도해 보십시오.
피드백 능력: 피드백이 부정적이더라도 긍정적으로 반응합니다. 이것을 낙담하지 말고 자신을 개선할 수 있는 기회로 생각하십시오.
긍정성: 사람들은 더 잘 반응하고 긍정적인 사람에게 더 끌립니다. 즉, 긍정적인 것도 긍정적인 것을 끌어당기고, 부정적인 것은 부정적인 것도 끌어당긴다. 따라서 즐겁고 긍정적인 태도는 다른 사람들과 교류할 때 도움이 될 뿐만 아니라 자존감도 높여줍니다.
협상 능력과 설득력 - 누구도 패자가 되어서는 안 된다
윈-윈 상황을 찾으십시오: 협상할 때 좋은 관계를 유지하는 데 집중하십시오. 즉, 문제에서 사람을 분리해야 합니다. 결정하기 전에 양 당사자에게 여러 대안을 제공해야 합니다. 이렇게 하면 불일치와 적대감을 제한할 수 있습니다.
타협: 당신의 길을 가기 위해 앞으로 나아가지 마십시오. 기꺼이 타협하고 다른 사람들의 의견을 분석하십시오. 이렇게 하면 존경을 받을 가능성이 더 높아지고 결과는 당신에게 유리할 것입니다.
자신의 입장 방어: 설득 기술을 개발한다는 것은 침착하고 긍정적인 방식으로 자신의 입장을 방어할 수 있다는 것을 의미합니다. 다른 사람들을 귀찮게 하지 않도록 적대적이지 않은 방식으로 당신의 관점을 홍보하십시오. 이 기술을 개발하면 존경심이 쌓이고 당신이 매트리스가 아니라는 것을 보여줄 것입니다.
갈등 해결 기술 - 온상이 갈등으로 확대되기 전에 소화
공감: 경력 발전에서 가장 중요한 것은 먼저 하는 것이라고 오해하기 쉽습니다. 공감하는 것은 동료들 사이에서 신뢰와 존중을 구축하는 핵심 기술입니다. 다른 사람의 관점을 이해하고 사물에 대한 그들의 관점을 판단하거나 거부하지 마십시오. 이것은 다른 관점에서 문제를 보고 다른 상황에서 해결책을 찾는 데 도움이 될 것입니다.
사회적 인식: 잠재적 갈등에 민감하면 너무 늦기 전에 갈등을 식별하고 예방할 수 있습니다. 많은 시간과 노력을 절약하고 경력 목표를 위한 길을 열어줄 수 있습니다.
의사소통의 각 영역을 개별적으로 살펴보면 대인관계 기술을 획기적으로 향상시키고 직장에서 좋은 관계를 형성하며 경력을 더 발전시킬 수 있습니다. 다른 사람의 신뢰와 존경을 버리거나 과소평가해서는 안 됩니다. 열심히 일하고 동료들과 잘 지낼 수 있는 능력이 성공의 열쇠입니다.
다음을 시청하는 것이 좋습니다.
그리고 이 비디오는 성공하고 부자가 되기 위해 하지 않아도 되는 것들에 관한 것입니다.
